Politicas de devolução Reembolso
CNPJ: 59.737.474/0001-63
E-mail: suporte.ldrutilidades@gmail.com
Telefone(s): (11) 99663-5641
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Localização
Logradouro: Avenida Ribeirao dos Cristais, 344
Bairro: Empresarial Paineira (Jordanesia)
CEP: 07775-240
Município: Cajamar
Estado: São Paulo
Prazo para Reembolso do Valor Pago:
O reembolso será processado em até 30 dias a partir da data em que recebermos o produto devolvido. O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento que você utilizou ao comprar na nossa loja virtual.
Devolução e Reembolso
Como Solicitar uma Devolução e Reembolso por Arrependimento:
Para solicitar a devolução e reembolso, envie um e-mail para sac.eletrixstore@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após a data em que recebermos o produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não haverá nenhum custo adicional para você receber o reembolso.
Condições para Devolução por Arrependimento:
Se você se arrependeu da compra, poderá devolver o produto em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Produtos com Defeito de Fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de produtos com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do produto.
Como Devolver os Produtos:
Seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução, seja por arrependimento ou por defeito de fabricação, serão cobertos pela Eletrix Store por meio de um processo de logística reversa.
Após a solicitação de devolução ou troca, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Com esse código, basta postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual o produto foi enviado (se estiver em boas condições) ou uma caixa apropriada que proteja o produto durante o transporte.
Para produtos de tamanho ou peso superior aos limites dos Correios, nossas transportadoras parceiras irão retirar o produto em sua residência, com aviso prévio por telefone.
Entre em Contato Conosco:
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco através do e-mail sac.eletrixstore@gmail.com.
CNPJ: 59.737.474/0001-63
Empresa: Lucas Rodrigues Vieira
Segunda a sexta-feira: 9:00 às 17:00h
Contato:
Telefone: +55 (11) 99663-5641
E-mail: sac.eletrixstore@gmail.com
